КРЪГЛА МАСА НА ПСИХОЛОЗИТЕ ОТ НАПРАВЛЕНИЕ “УПРАВЛЕНИЕ НА СОЦИАЛНИТЕ УСЛУГИ” В СОНИК СТАРТ
Залегналият подход в организацията определя работата като динамична, нетипична, твърде разнообразна и понякога повече от предизвикателна. Приоритет е търсенето и залагането на иновативни решения, творчески, активен и атрактивен подход.
Териториалното разпределение на предоставяните социални услуги е позиционирано в различни области, всяка от която носеща своите характерни белези и особености. Това, обаче, не е предпоставка за различно качество на работа. Стандартите на СОНИК СТАРТ за предоставяне на услуги в социалната сфера са еднозначно приложими в цялата страна. В тази връзка се залага много на мобилността на екипите, обмена на директен опит и стимулирането на добро сътрудничество, които да поддържат еднаквите стандарти на работа. Това е застъпено и чрез създадения механизъм на дистанционно общуване, надграждащ качествената комуникация от разстояние. Фирмена култура в тази посока възпитава иновативно мислене, обърнато към онлайн комуникацията между служители.
Един от най-ефективните начини, използвани в СОНИК СТАРТ за увеличаване приноса в работата на психолога, се състои в подпомагане на неговото личностно и професионално развитие. Постоянно се търсят възможности за нови и нови обучения, за вътрешен и външен обмен, за ново и ново надграждане, като по този начин се поддържа и разширява нивото на професионална компетентност, като пропорционално расте и ентусиазмът и увереността на специалистите психолози.
Психологът в СОНИК СТАРТ има възможност за инициативност, за самостоятелност и активно участие във вземането на решения. Той прилага знанието си към психичните процеси, човешкото поведение и развитие в социален контекст. Съдейства да се създава и развива практиката на информираните съждения и избори, отнасящи се до човешкото поведение, и за подобряване на условията на живот на хората и на обществото като цяло.
Като психолог от екипите на СОНИК СТАРТ трябва на първо място да си човек, да умееш да се поставяш на мястото на детето/родителя срещу теб, да проявяваш емпатия – да се опиташ да вникнеш в подбудите му, да разбереш причините за взетите от него решения, да съпреживееш изживяното от потребителя.
Едно от важните неща за психолога в СОНИК СТАРТ е да възпитава в толерантност, в приемане и уважение към различията на другите, да показва, че хората, стига да поискат, могат да живеят в разбирателство и хармония, че „доброто” е винаги по-правилният избор. Водещите ценности са взаимопомощ, всеотдайност и уважение към потребителите.
Предизвикателствата, пред които се изправя психологът в СОНИК СТАРТ при изпълнение на своите служебни задължения, са много.
Когато един случай стигне до центровете за социални услуги, то за всички трябва да е ясно, че това е последната спирка от пътешествието на „случая“ към личността. Затова е важно експертите да успяват да уловят, това което другите не улавят при конкретните проблеми. Трудно се удържа специфичното и твърде разнообразно поле на работа – от „малкия случай” до „големите промени” в обществото.
Професионализъм, креативност, творчество и оптимизъм, носещи удовлетвореността, която следва единствено истинските постижения, бележат нашата работа, нашата цел, до която достигаме отново и отново, чрез надграждане всеки ден.